抖音疫情专题页怎么使用?有哪些功能?

〖壹〗、如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区
”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册 、豁免政策
、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施
。

〖贰〗、打开抖音软件：启动抖音应用
，确保软件版本为1或更新版本。进入消息页面：在抖音底部导航栏中找到消息选项，点击进入消息页面 。访问疫情动态入口：在消息页面顶部找到相关图片或入口（如“抗击疫情”专题） ，点击进入疫情动态页面
。查看全国数据：页面会显示全国抗击疫情的实时数据
，包括更新时间。

〖叁〗 、商家可通过抖店后台的“疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 ”进入功能页面 。也可通过“订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议
”路径使用
。还可以在“电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售”找到相关功能。

〖肆〗
、功能路径 路径一：抖店后台-疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 路径二：抖店后台-订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议 路径三：抖店后台-电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 疫情专题页 展示最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数 。

抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区
。当地快递能力、发货 、中转
、签收履约数据恢复到日常水平。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免 。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限 ，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整
。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道 。

抖音小店限售拦截用户下单提醒功能怎么操作?

进入抖店后台
。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板。调整限售区域：在运费模板中 ，搜索对应的限售模板 。点击“修改 ”按钮
。在修改页面中，点击“修改地区
”来调整限售区域。设置豁免地区可售卖：对于收货地在平台豁免的地区
，平台会自动豁免判罚，无需商家报备 。

操作路径与步骤 进入运费模板管理界面登录抖店后台 ，依次点击「订单」-「订单管理」-「发货管理」-「物流工具」-「运费模板」
，进入限售区域配置页面
。 调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板，点击「修改」后进入地区设置页面。通过「修改地区」功能 ，可精准勾选或取消限售区域 。

操作路径 抖店后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板 调整限售区域 搜索对应限售模板 点击“修改”点击“修改地区 ”豁免地区可售卖 对于收货地在豁免地区
，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单，平台自动豁免判罚无需商家报备 ，建议商家维持豁免地区可售卖
，避免交易损失
。

功能目的 提醒商家注意限售区域的设置，避免过多订单因限售而被拦截 ，从而减少交易损失。引导商家合理化配置限售区域
，特别是建议商家维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态，以确保这些地区的用户能够正常下单购买 。

开通店铺支付方式 操作路径：店铺---店铺信息设置---支付方式设置支付方式：需开通抖音支付
、支付宝支付、微信支付 ，确保顾客能便捷地完成支付。缴纳店铺保证金 操作路径：抖店后台---资金---保证金缴纳标准：根据店铺类目不同，缴纳的保证金也不同
。

疫情影响抖音物流判罚规则指南

〖壹〗 、疫情影响抖音物流判罚规则指南主要包括以下几点：物流判罚豁免相关规则：平台主动豁免：平台会主动豁免疫情相关订单的揽收超时
、发运超时判罚
，并豁免48小时发货率考核。商家可查看平台主动豁免地区 。商家主动报备豁免：若商家因疫情原因无法发货，且未受到平台主动豁免 ，可选取自主报备
。

〖贰〗、情节严重
，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。如果商家在报备和申诉环节提供虚假材料 ，误导审核人员等
，如物流凭证 、聊天记录等，会被平台判为提供虚假资质 。疫情影响抖音物流判罚规则指南如上所述 ，建议抖音开店的商家要关注抖音规则
，避免因不知晓规则经营受损
。

〖叁〗
、抖音物流判罚规则指南如下：物流判罚豁免相关规则平台主动豁免与商家报备豁免双向通路平台会实时更新豁免地区名单（查询链接：https：//school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh ），针对疫情相关订单 ，主动豁免揽收超时、发运超时的判罚
，并取消48小时发货率考核。

〖肆〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效
、豁免政策等进行了更新说明
。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道 。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战 ，部分地区物流受限
，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路
，设置专属物流申诉通道。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。